Apoyo a nuestros clientes en cualquier lugar - desde cualquier lugar
Proximity Support de BOS proporciona asistencia inmediata a nuestros clientes para reducir los tiempos de inactividad y los costes. El sistema permite la conectividad en tiempo real con todos los aspectos de nuestras máquinas, incluidos el PLC, los robots o los sistemas de visión.
ESPECIFICACIONES:
- Admite hasta 16 cámaras (IP67, PoE, 4MP) en un radio de 100m/328ft r
- Seguridad: Cifrado AES (256-bit)
- Comunicación: Ethernet/IP
- Fuente de alimentación del panel: 110V
INCLUYE:
- Panel con monitor, PC, teclado y ratón integrados
- Cancelación del ruido de los auriculares USB con micrófono
- Cuatro (4) cámaras de CCTV con NVR
- Software de apoyo y hardware de red
- Desconexión física de Internet para la seguridad del cliente
Beneficios
Proporciona un apoyo rápido y en tiempo real y evita visitas innecesarias al lugar
Permite la conectividad con equipos PLC, robots, sistemas de visión y E/S de campo
Reduce el tiempo de inactividad y los costos de apoyo, al tiempo que maximiza la salud de la máquina
Mejora la eficiencia de la primer reparación
Registra las sesiones de apoyo para la formación y el desarrollo
Switch de conexión a Internet para la seguridad de los datos
El sistema puede añadirse a una máquina existente
Fácil instalación
Opciones
Alternativas de servicio y apoyo adicionales
BOS ofrece 3 alternativas de servicio y soporte adicional que puedes elegir según el nivel de mantenimiento preventivo que desees tener de BOS.
Es el contrato de mantenimiento complementario más completo que facilita; la administración, las revisiones y las puestas a punto constantes. Su empresa puede beneficiarse de:
- Apoyo proactivo al ciclo de vida para maximizar el retorno de la inversión
- Evitar los tiempos de inactividad y las costosas reparaciones
- Controles programados de estado del equipo
- Reemplazo de partes desgastadas y consumibles
Otra forma de asegurar el despliegue rápido y prioritario de los recursos de soporte por adelantado es la firma de un contrato de "draw-down" ("gastos controlados") que crea una cuenta contra la que sólo se factura de mutuo acuerdo en los artículos no garantizados. Con un contrato de soporte de gastos controlados, su empresa contará con:
- Cuenta prefinanciada a un costo menor
- Despliegue prioritario de personal de apoyo
- Tarifas preferentciales para los clientes
Incluso si usted no cree que un contrato pre-firmado es la mejor solución para su negocio, BOS sigue ofreciendo todos los servicios de apoyo disponibles en caso de que usted experimente una emergencia. Su negocio siempre puede contar con BOS para:
- Programación (PLC, Robot, Visión)
- Mecánica (Técnico en mecánica industrial, Tecnico fabricación de herramientas)
- Eléctricidad (Paneles, Servicio de Campo)
- Soporte de ingeniería